سياسة الخصوصية

المتحكّم في بياناتك الشخصية هو Rento Reservations L.L.C-FZ، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في منطقة ميدان الحرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة (رقم التأسيس 2653431)، وهي الشركة التي تُشغّل AIDO. العنوان المسجّل: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected].

• بيانات الحساب. تسجّل الدخول برقم الهاتف وكلمة المرور الخاصين بحسابك الحالي. نستخدم حسابك لتسجيل دخولك وإبقائك متصلاً وربط محادثاتك ورحلاتك وإعداداتك بك. يُحفظ رمز تسجيل الدخول في التخزين الآمن لجهازك.
• المحادثات. ما تكتبه لـ AIDO، وعند استخدام الصوت، النص المكتوب لما قلته. نستخدمها للرد عليك ولتشغيل ميزات الرحلات التي تطلبها، ونحتفظ بها على خوادمنا حتى تستمر المحادثة.
• الصوت. يُستخدم الميكروفون فقط أثناء محادثة صوتية مع AIDO. يُبثّ صوتك في الوقت الحقيقي إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا (انظر القسم 4)، إما من جهازك مباشرة أو عبر خادم الصوت لدينا الذي يمرّره دون تسجيله، ليتم فهمه والرد عليه. لا نحتفظ بالتسجيل الصوتي، ولا يُستخدم للإعلانات.
• ذاكرة الذكاء الشخصي (اختيارية). يطلب AIDO إذنك قبل أن يتعلّم من محادثاتك. إذا وافقت، يتذكّر أشياء مثل تفضيلاتك واهتماماتك والأماكن التي تتحدث عنها، لتناسبك إجاباته أكثر. في التطبيق يمكنك رؤية ما يتذكّره، وتصحيح عناصر مفردة أو حذفها، وحذف ما تعلّمه، وحذف كل شيء، وإيقاف التعلّم في أي وقت.
• الرحلات وعمليات البحث. رحلات الطيران والسيارات والأماكن التي تبحث عنها والعناصر التي تضيفها إلى رحلتك.
• موقع تقريبي للطقس. لعرض الطقس المحلي، يقدّر التطبيق مدينتك من عنوان IP الخاص بك. ولا يستخدم موقع جهازك لهذا الغرض.
• موقع الجهاز (اختياري). فقط إذا بدأت نشاطاً (مثل المشي) وسمحت بالوصول إلى الموقع: يُسجَّل مسارك أثناء النشاط، والتطبيق مفتوح فقط، ويبقى على جهازك. لا يستخدم AIDO الموقع في الخلفية.
• الكاميرا وNFC والحركة (اختيارية). تُستخدم الكاميرا فقط عند فتح الماسح لقراءة رمز QR، وNFC فقط عند الضغط على «مسح»؛ وتُعرض النتائج على جهازك. بإذنك، يمكن للتطبيق عدّ خطواتك ويستخدم حركة الجهاز لمؤثرات على الشاشة. تبقى هذه البيانات على جهازك ولا تُرسل إلينا.
• الإشعارات (اختيارية). إذا سمحت بالإشعارات، يجدول التطبيق تذكيرات، مثل المؤقتات، على جهازك.
• البيانات التقنية. عنوان IP وطراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وسجلات الخادم، لتقديم الخدمة والحفاظ على أمانها وإصلاح المشكلات.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات. لا يحتوي التطبيق على أي حزم SDK إعلانية. إذا فعّلت «إحصاءات الاستخدام والأعطال» في إعدادات الخصوصية في التطبيق (معطّلة افتراضيًا)، يرسل التطبيق أحداث الاستخدام وتقارير الأعطال إلى Google Firebase، دون اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو رسائلك أو بيانات الدفع، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

• تنفيذ عقدنا معك: حسابك ومحادثاتك وعمليات بحثك ورحلاتك.
• موافقتك: ذاكرة الذكاء الاصطناعي الشخصية، وميزات الجهاز التي تفعّلها مثل الموقع والميكروفون والكاميرا والحركة والإشعارات، وإحصاءات الاستخدام والأعطال في التطبيق، وتحليلات الموقع. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من التطبيق أو من إعدادات جهازك أو عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» على الموقع.
• مصالحنا المشروعة: الأمان ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الموثوقية.
• الالتزامات القانونية، حين يفرض القانون علينا الاحتفاظ بالبيانات أو الإفصاح عنها.

نشارك البيانات الشخصية فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل AIDO:

• مزوّد الذكاء الاصطناعي (حالياً OpenAI) لفهم رسائلك وصوتك وتوليد الردود. يُرسل إليه محتوى محادثتك، وفي المحادثات الصوتية صوتك، لهذا الغرض، ويعالجها وفق شروطه لعملاء واجهة البرمجة من الشركات.
• مزوّدو خدمات السفر الذين يوفّرون توفر الرحلات والسيارات، ويتلقّون تفاصيل بحثك (مثل المسار والتواريخ وعدد المسافرين).
• خدمات الطقس والأماكن والصور: تتلقّى GeoJS عنوان IP الخاص بك لتقدير مدينتك؛ وتتلقّى Open-Meteo وMET Norway (api.met.no) إحداثيات المكان لإرجاع توقعات الطقس؛ وتتلقّى Wikimedia (ويكيبيديا) اسم المكان لإرجاع وصف قصير؛ وتوفّر NASA GIBS صور الكرة الأرضية؛ وتقدّم Pexels بعض الصور المعروضة في التطبيق. تتلقّى هذه الخدمات عنوان IP الخاص بك عندما يحمّل جهازك محتواها، لكن ليس اسمك أو حسابك.
• البنية التحتية: مزوّدو الاستضافة لدينا، وCloudflare لهذا الموقع، وjsDelivr لمكوّنات الخرائط، وExpo لتحديثات التطبيق.
• Google (Firebase Analytics وCrashlytics للتطبيق، وGoogle Analytics وGoogle Tag Manager لهذا الموقع)، فقط لمن يسمح بإحصاءات الاستخدام في التطبيق أو بالتحليلات على الموقع، لقياس الاستخدام وإصلاح الأعطال.
• السلطات، حين يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة.

يعالج بعض المزوّدين، ومنهم OpenAI وGoogle، البيانات خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة.

• بيانات الحساب: طالما حسابك مفتوح.
• المحادثات: تُحفظ لفترة محدودة بعد آخر نشاط لك في المحادثة، ثم تُحذف تلقائياً.
• ذاكرة الذكاء الشخصي: ما تحدّده أو تطلب من AIDO تذكّره يبقى حتى تحذفه؛ وما تعلّمه AIDO بنفسه ينتهي تلقائياً إن لم يتكرر. يمكنك حذف أي منها في أي وقت من التطبيق.
• الصوت: لا نخزّنه؛ وتخضع النصوص المكتوبة لقواعد المحادثات أعلاه.
• البيانات على الجهاز (مسارات الأنشطة والخطوات والإعدادات): تبقى على جهازك حتى تحذفها أو تزيل التطبيق.
• إحصاءات الاستخدام والأعطال وتحليلات الموقع: مدة لا تزيد على 14 شهرًا.
• السجلات التقنية: لفترة محدودة لأغراض الأمان وحل المشكلات، ثم تُحذف.

يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت. يمكنك عرض ذاكرة الذكاء الشخصي وحذفها مباشرة من التطبيق. لحذف حسابك أو ممارسة أي حق آخر، راسل [email protected] من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

البيانات مشفّرة أثناء النقل، وتُحفظ رموز تسجيل الدخول في التخزين الآمن لجهازك، ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص والأنظمة التي تحتاجها. لا يوجد نظام آمن تماماً، لذا استخدم كلمة مرور قوية وفريدة.

AIDO غير موجّه للأطفال دون 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل مع [email protected] وسنحذفها.

لا يتطلب موقع aidopro.live إنشاء حساب. إذا اخترت لغة، يُحفَظ اختيارك في التخزين المحلي لمتصفحك على جهازك، ولا يُرسَل إلينا.

التحليلات، فقط إذا سمحت بذلك. بإذنك، نستخدم Google Analytics عبر Google Tag Manager لفهم كيفية استخدام الموقع: الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع التقريبي (البلد أو المدينة)، ونوع الجهاز والمتصفح، وكيف وصلت إلى الموقع. تبقى معطّلة حتى تختار «السماح» في إشعار ملفات تعريف الارتباط، ولا تُستخدم ميزات الإعلانات. إذا سمحت بذلك، يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط (_ga و_ga_…) ويتلقى Google عنوان IP الخاص بك وتفاصيل الاستخدام هذه. نحتفظ ببيانات التحليلات مدة لا تزيد على 14 شهرًا. يُحفَظ اختيارك في التخزين المحلي لمتصفحك، ويمكنك تغييره في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة، ويؤدي سحب إذنك إلى حذف ملفات تعريف ارتباط التحليلات.

يعالج مزوّد الاستضافة لدينا وCloudflare عنوان IP الخاص بك وبيانات الطلب الأساسية لتقديم الموقع والحفاظ على أمانه، وقد تضع Cloudflare ملف تعريف ارتباط أمنيًا ضروريًا عند التحقق من حركة المرور المسيئة.

سنحدّث هذه الصفحة عندما تتغير ممارساتنا ونعرض التاريخ في الأعلى. وفي التغييرات المهمة سنخبرك أيضاً داخل التطبيق.