Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Rento Reservations L.L.C-FZ, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en la Meydan Free Zone, Dubái (Emiratos Árabes Unidos) (número de constitución 2653431), que opera AIDO. Domicilio social: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a [email protected].

• Datos de la cuenta. Inicias sesión con el número de teléfono y la contraseña de tu cuenta existente. Usamos tu cuenta para iniciar tu sesión, mantenerla abierta y vincular contigo tus conversaciones, viajes y ajustes. Tu token de inicio de sesión se guarda en el almacenamiento seguro de tu dispositivo.
• Conversaciones. Lo que escribes a AIDO y, cuando usas la voz, la transcripción de lo que dijiste. Las usamos para responderte y para que funcionen las funciones de viaje que pides, y las guardamos en nuestros servidores para que la conversación pueda continuar.
• Audio de voz. El micrófono solo se usa mientras estás en una conversación de voz con AIDO. Tu voz se transmite en tiempo real a nuestro proveedor de IA (ver sección 4), ya sea directamente desde tu dispositivo o a través de nuestro servidor de voz, que la reenvía sin grabarla, para que pueda entenderse y responderse. No conservamos el audio y no se usa para publicidad.
• Memoria de IA personal (opcional). AIDO te pide permiso antes de aprender de tus conversaciones. Si aceptas, recuerda cosas como tus preferencias, tus intereses y los lugares de los que hablas, para que sus respuestas se ajusten mejor a ti. En la app puedes ver lo que recuerda, corregir o eliminar elementos concretos, eliminar lo que aprendió, eliminarlo todo y desactivar el aprendizaje en cualquier momento.
• Viajes y búsquedas. Los vuelos, coches y lugares que buscas y los elementos que añades a tu viaje.
• Ubicación aproximada para el tiempo. Para mostrar el tiempo local, la app estima tu ciudad a partir de tu dirección IP. No usa la ubicación de tu dispositivo para ello.
• Ubicación del dispositivo (opcional). Solo si inicias una actividad (por ejemplo, un paseo) y permites el acceso a la ubicación: tu ruta se registra mientras dura la actividad, solo en primer plano, y se queda en tu dispositivo. AIDO no usa la ubicación en segundo plano.
• Cámara, NFC y movimiento (opcionales). La cámara solo se usa cuando abres el escáner para leer un código QR, y el NFC solo cuando tocas Escanear; los resultados se muestran en tu dispositivo. Con tu permiso, la app puede contar tus pasos y usa el movimiento del dispositivo para efectos en pantalla. Estos datos se quedan en tu dispositivo y no se nos envían.
• Notificaciones (opcionales). Si permites las notificaciones, la app programa recordatorios, como temporizadores, en tu dispositivo.
• Datos técnicos. Dirección IP, modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app y registros del servidor, para prestar el servicio, mantenerlo seguro y corregir problemas.

No vendemos tus datos personales ni los usamos con fines publicitarios. La app no contiene SDK publicitarios. Si activas «Usage and crash statistics» (estadísticas de uso y fallos) en los ajustes de privacidad de la app (desactivado por defecto), la app envía eventos de uso e informes de fallos a Google Firebase, sin tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, mensajes ni datos de pago; puedes desactivarlo en cualquier momento.

• Ejecución de nuestro contrato contigo: tu cuenta, conversaciones, búsquedas y viajes.
• Tu consentimiento: la memoria de IA personal, las funciones del dispositivo que activas, como la ubicación, el micrófono, la cámara, el movimiento y las notificaciones, las estadísticas de uso y fallos en la app, y la analítica del sitio web. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en la app, en los ajustes de tu dispositivo o con «Configuración de cookies» en el sitio web.
• Nuestros intereses legítimos: seguridad, prevención de abusos y mejora de la fiabilidad.
• Obligaciones legales, cuando la ley nos exige conservar o revelar datos.

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar AIDO:

• Proveedor de IA (actualmente OpenAI) para entender tus mensajes y tu voz y generar respuestas. El contenido de tus conversaciones y, en las conversaciones de voz, tu audio se le envían con este fin y se tratan según sus condiciones para clientes empresariales de su API.
• Proveedores de viajes que ofrecen disponibilidad de vuelos y coches, y reciben los detalles de tu búsqueda (por ejemplo, ruta, fechas y número de viajeros).
• Servicios de tiempo, lugares e imágenes: GeoJS recibe tu dirección IP para estimar tu ciudad; Open-Meteo y MET Norway (api.met.no) reciben las coordenadas de un lugar para devolver una previsión; Wikimedia (Wikipedia) recibe el nombre de un lugar para devolver una breve descripción; NASA GIBS proporciona imágenes del globo; Pexels sirve algunas de las fotos que se muestran en la app. Estos servicios reciben tu dirección IP cuando tu dispositivo carga su contenido, pero no tu nombre ni tu cuenta.
• Infraestructura: nuestros proveedores de alojamiento, Cloudflare para este sitio web, jsDelivr para los componentes de mapas y Expo para las actualizaciones de la app.
• Google (Firebase Analytics y Crashlytics para la app, Google Analytics y Google Tag Manager para este sitio), solo para quienes permiten las estadísticas de uso en la app o la analítica en el sitio, para medir el uso y corregir fallos.
• Autoridades, cuando lo exige la ley o para proteger derechos y la seguridad.

Algunos proveedores, entre ellos OpenAI y Google, tratan datos fuera de tu país, incluso en Estados Unidos.

• Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté abierta.
• Conversaciones: se conservan durante un periodo limitado tras tu última actividad en esa conversación y luego se eliminan automáticamente.
• Memoria de IA personal: lo que configuras o pides a AIDO que recuerde se conserva hasta que lo eliminas; lo que AIDO aprendió por sí mismo caduca automáticamente si no se refuerza. Puedes eliminar cualquier parte en cualquier momento en la app.
• Audio de voz: no lo guardamos; las transcripciones siguen las reglas de las conversaciones indicadas arriba.
• Datos en el dispositivo (rutas de actividad, pasos, ajustes): permanecen en tu dispositivo hasta que los eliminas o desinstalas la app.
• Estadísticas de uso y fallos, y analítica del sitio web: un máximo de 14 meses.
• Registros técnicos: durante un periodo limitado por seguridad y resolución de problemas, y luego se eliminan.

Puedes acceder a tus datos personales, rectificarlos, exportarlos o eliminarlos, oponerte a algunos tratamientos o limitarlos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. La memoria de IA personal se puede consultar y eliminar directamente en la app. Para eliminar tu cuenta o ejercer cualquier otro derecho, escribe a [email protected] desde el número de teléfono o el correo vinculados a tu cuenta.

Si estás en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Los datos se cifran en tránsito, los tokens de inicio de sesión se guardan en el almacenamiento seguro de tu dispositivo y el acceso a los datos personales se limita a las personas y sistemas que lo necesitan. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que usa una contraseña fuerte y única.

AIDO no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escribe a [email protected] y los eliminaremos.

aidopro.live no requiere una cuenta. Si eliges un idioma, tu elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador, en tu dispositivo; no se nos envía.

Analítica, solo si lo permites. Con tu permiso, usamos Google Analytics, a través de Google Tag Manager, para entender cómo se usa el sitio: páginas visitadas, ubicación aproximada (país o ciudad), tipo de dispositivo y navegador, y cómo llegaste. Permanece desactivada hasta que eliges «Permitir» en el aviso de cookies, y no se usan funciones publicitarias. Si lo permites, Google Analytics instala cookies (_ga y _ga_…) y Google recibe tu dirección IP y estos datos de uso. Conservamos los datos de analítica durante un máximo de 14 meses. Tu elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador; puedes cambiarla en cualquier momento con «Configuración de cookies» al pie de la página, y retirar tu permiso elimina las cookies de analítica.

Nuestro proveedor de alojamiento y Cloudflare tratan tu dirección IP y datos básicos de la solicitud para ofrecer el sitio y mantenerlo seguro; Cloudflare puede instalar una cookie de seguridad estrictamente necesaria cuando comprueba si hay tráfico abusivo.

Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas y mostraremos la fecha arriba. Si los cambios son importantes, también te lo diremos en la app.