Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Rento Reservations L.L.C-FZ, société à responsabilité limitée immatriculée dans la Meydan Free Zone, à Dubaï (Émirats arabes unis) (numéro d'immatriculation 2653431), qui exploite AIDO. Adresse du siège : Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates. Pour toute question ou demande relative à la vie privée, écrivez à [email protected].

• Données de compte. Vous vous connectez avec le numéro de téléphone et le mot de passe de votre compte existant. Nous utilisons votre compte pour vous connecter, maintenir votre session et associer vos conversations, voyages et réglages à vous. Votre jeton de connexion est conservé dans le stockage sécurisé de votre appareil.
• Conversations. Ce que vous écrivez à AIDO et, lorsque vous utilisez la voix, la transcription de vos paroles. Nous les utilisons pour vous répondre et faire fonctionner les fonctions de voyage que vous demandez, et nous les conservons sur nos serveurs pour que la conversation puisse continuer.
• Audio vocal. Le microphone n'est utilisé que pendant une conversation vocale avec AIDO. Votre voix est transmise en temps réel à notre fournisseur d'IA (voir la section 4), soit directement depuis votre appareil, soit par notre serveur vocal, qui la transmet sans l'enregistrer, afin d'être comprise et de recevoir une réponse. Nous ne conservons pas l'audio et il n'est pas utilisé à des fins publicitaires.
• Mémoire IA personnelle (facultative). AIDO vous demande votre accord avant d'apprendre de vos conversations. Si vous acceptez, il retient par exemple vos préférences, vos centres d'intérêt et les lieux dont vous parlez, pour mieux adapter ses réponses. Dans l'application, vous pouvez voir ce qu'il retient, corriger ou supprimer un élément, supprimer ce qu'il a appris, tout supprimer et désactiver l'apprentissage à tout moment.
• Voyages et recherches. Les vols, voitures et lieux que vous recherchez et les éléments que vous ajoutez à votre voyage.
• Localisation approximative pour la météo. Pour afficher la météo locale, l'application estime votre ville à partir de votre adresse IP. Elle n'utilise pas la localisation de votre appareil pour cela.
• Localisation de l'appareil (facultative). Uniquement si vous lancez une activité (par exemple une marche) et autorisez l'accès à la localisation : votre parcours est enregistré pendant l'activité, au premier plan uniquement, et reste sur votre appareil. AIDO n'utilise pas la localisation en arrière-plan.
• Caméra, NFC et mouvement (facultatifs). La caméra n'est utilisée que lorsque vous ouvrez le scanner pour lire un code QR, et le NFC uniquement lorsque vous appuyez sur Scanner ; les résultats s'affichent sur votre appareil. Avec votre autorisation, l'application peut compter vos pas et utilise le mouvement de l'appareil pour des effets visuels. Ces données restent sur votre appareil et ne nous sont pas envoyées.
• Notifications (facultatives). Si vous autorisez les notifications, l'application programme des rappels, comme des minuteurs, sur votre appareil.
• Données techniques. Adresse IP, modèle de l'appareil, système d'exploitation, version de l'application et journaux du serveur, pour fournir le service, le sécuriser et corriger les problèmes.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. L'application ne contient aucun SDK publicitaire. Si vous activez « Usage and crash statistics » (statistiques d'utilisation et de plantage) dans les réglages de confidentialité de l'application (désactivé par défaut), l'application envoie des événements d'utilisation et des rapports de plantage à Google Firebase, sans votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, vos messages ni vos données de paiement ; vous pouvez le désactiver à tout moment.

• Exécution de notre contrat avec vous : votre compte, vos conversations, recherches et voyages.
• Votre consentement : la mémoire de l'IA personnelle, les fonctions de l'appareil que vous activez, comme la localisation, le micro, l'appareil photo, les capteurs de mouvement et les notifications, les statistiques d'utilisation et de plantage dans l'application, et la mesure d'audience du site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans l'application, dans les réglages de votre appareil ou via « Paramètres des cookies » sur le site.
• Nos intérêts légitimes : sécurité, prévention des abus et amélioration de la fiabilité.
• Obligations légales, lorsque la loi nous impose de conserver ou de communiquer des données.

Nous ne partageons des données personnelles qu'avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner AIDO :

• Fournisseur d'IA (actuellement OpenAI) pour comprendre vos messages et votre voix et générer des réponses. Le contenu de vos conversations et, lors des conversations vocales, votre audio lui sont transmis à cette fin et traités selon ses conditions pour les clients professionnels de son API.
• Fournisseurs de voyage qui fournissent la disponibilité des vols et des voitures, et reçoivent les détails de votre recherche (par exemple l'itinéraire, les dates et le nombre de voyageurs).
• Services de météo, de lieux et d'images : GeoJS reçoit votre adresse IP pour estimer votre ville ; Open-Meteo et MET Norway (api.met.no) reçoivent les coordonnées d'un lieu pour renvoyer une prévision ; Wikimedia (Wikipédia) reçoit le nom d'un lieu pour renvoyer une courte description ; NASA GIBS fournit l'imagerie du globe ; Pexels fournit certaines photos affichées dans l'application. Ces services reçoivent votre adresse IP lorsque votre appareil charge leur contenu, mais pas votre nom ni votre compte.
• Infrastructure : nos hébergeurs, Cloudflare pour ce site, jsDelivr pour les composants cartographiques et Expo pour les mises à jour de l'application.
• Google (Firebase Analytics et Crashlytics pour l'application, Google Analytics et Google Tag Manager pour ce site), uniquement pour les personnes qui autorisent les statistiques d'utilisation dans l'application ou la mesure d'audience sur le site, afin de mesurer l'utilisation et de corriger les plantages.
• Autorités, lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité.

Certains prestataires, dont OpenAI et Google, traitent des données hors de votre pays, notamment aux États-Unis.

• Données de compte : tant que votre compte est ouvert.
• Conversations : conservées pendant une période limitée après votre dernière activité dans la conversation, puis supprimées automatiquement.
• Mémoire IA personnelle : ce que vous définissez ou demandez à AIDO de retenir est conservé jusqu'à ce que vous le supprimiez ; ce qu'AIDO a appris de lui-même expire automatiquement s'il n'est pas confirmé. Vous pouvez tout supprimer à tout moment dans l'application.
• Audio vocal : non conservé par nous ; les transcriptions suivent les règles des conversations ci-dessus.
• Données sur l'appareil (parcours d'activité, pas, réglages) : restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez ou désinstalliez l'application.
• Statistiques d'utilisation et de plantage, et mesure d'audience du site : 14 mois au maximum.
• Journaux techniques : pendant une période limitée pour la sécurité et le dépannage, puis supprimés.

Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les rectifier, les exporter ou les supprimer, vous opposer à certains traitements ou les limiter, et retirer votre consentement à tout moment. La mémoire IA personnelle peut être consultée et supprimée directement dans l'application. Pour supprimer votre compte ou exercer tout autre droit, écrivez à [email protected] depuis le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail associés à votre compte.

Si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Les données sont chiffrées pendant leur transmission, les jetons de connexion sont conservés dans le stockage sécurisé de votre appareil et l'accès aux données personnelles est limité aux personnes et systèmes qui en ont besoin. Aucun système n'est parfaitement sûr : utilisez un mot de passe robuste et unique.

AIDO ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez [email protected] et nous les supprimerons.

aidopro.live ne nécessite pas de compte. Si vous choisissez une langue, ce choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil ; il ne nous est pas envoyé.

Mesure d'audience, uniquement si vous l'autorisez. Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics, via Google Tag Manager, pour comprendre comment le site est utilisé : pages consultées, localisation approximative (pays ou ville), type d'appareil et de navigateur, et provenance de votre visite. Elle reste désactivée tant que vous n'avez pas choisi « Autoriser » dans le bandeau cookies, et aucune fonction publicitaire n'est utilisée. Si vous l'autorisez, Google Analytics dépose des cookies (_ga et _ga_…) et Google reçoit votre adresse IP et ces données d'utilisation. Nous conservons les données d'audience 14 mois au maximum. Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur ; vous pouvez le modifier à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page, et retirer votre accord supprime les cookies de mesure d'audience.

Notre hébergeur et Cloudflare traitent votre adresse IP et des données de requête de base pour fournir le site et le sécuriser ; Cloudflare peut déposer un cookie de sécurité strictement nécessaire lorsqu'il vérifie la présence de trafic abusif.

Nous mettrons cette page à jour lorsque nos pratiques changeront et indiquerons la date en haut. Pour les changements importants, nous vous en informerons aussi dans l'application.